Tableau de bord
# Introduction
Le tableau de bord offre une vue d'ensemble de la performance de votre atelier à travers des indicateurs clés (KPIs) organisés par section. Chaque indicateur est mis à jour automatiquement et peut être consulté sur différentes périodes.
# Sélection de la période
En haut à droite du tableau de bord, un sélecteur de période vous permet de choisir la plage de données à afficher :
- 7 derniers jours
- 30 derniers jours
- 90 derniers jours
- 6 derniers mois (par défaut)
- 12 derniers mois
- Période personnalisée
Tous les indicateurs se mettent à jour lorsque vous changez la période. Le tableau de bord se rafraîchit automatiquement toutes les 5 minutes.
# Types d'indicateurs
# Indicateurs de flux
Les indicateurs qui mesurent un volume ou une tendance dans le temps affichent :
- La valeur actuelle pour la période sélectionnée
- Un badge de pourcentage comparant avec la période précédente (ex: +12%)
- Une icône de graphique 📊 cliquable qui ouvre un graphique détaillé
Le graphique affiche les données mois par mois sur toute la période. Survolez les points pour voir les valeurs exactes. La description de l'indicateur est également visible dans cette fenêtre.
# Indicateurs d'état
Les indicateurs qui mesurent un état actuel (combien de bons sont en cours maintenant, combien de factures sont impayées) affichent uniquement la valeur courante. Ils n'ont pas de graphique ni de pourcentage de comparaison, car comparer un état instantané avec une période précédente n'est pas significatif.
# Sections du tableau de bord
# Opérationnelles
| Indicateur | Type | Description |
|---|---|---|
| Bons à faire | État | Nombre de bons de travail en attente |
| Bons en cours | État | Nombre de bons actuellement en traitement |
| Bons terminés | Flux | Nombre de bons complétés durant la période |
| Bons en retard | État | Bons dont l'échéance est dépassée |
| Temps de cycle moyen | Flux | Temps moyen entre création et complétion d'un bon (jours) |
| Taux de complétion | Flux | % de bons terminés par rapport au total créé |
# Tendances (graphiques)
Quatre graphiques offrent une vue d'ensemble visuelle :
- Revenus mensuels : bar chart des revenus par mois
- Volume de bons de travail : courbes des bons créés vs complétés
- Répartition des revenus : donut chart produits vs services
# Finances
| Indicateur | Type | Description |
|---|---|---|
| Revenus | Flux | Total des revenus des factures payées |
| Factures payées | Flux | Nombre de factures payées |
| Factures impayées | État | Nombre de factures envoyées mais non payées |
| Factures en retard | État | Nombre de factures en souffrance |
| Valeur moyenne | Flux | Montant moyen des factures payées |
| Marge de profit | Flux | % de profit (nécessite le suivi des coûts) |
| Valeur moy. par bon (ARO) | Flux | Revenu moyen par bon de travail complété |
# Équipe
| Indicateur | Type | Description |
|---|---|---|
| Cartes de temps actives | État | Employés présentement en train de travailler |
| Heures enregistrées | Flux | Total des heures loguées durant la période |
| Temps moyen par bon | Flux | Heures moyennes par bon complété |
| Taux horaire effectif | Flux | Dollars de main d'œuvre vendus après rabais ÷ heures vendues |
| Revenus par heure | Flux | Revenu total ÷ heures enregistrées |
# Clients & Équipements
| Indicateur | Type | Description |
|---|---|---|
| Total clients | Flux | Nombre cumulatif de clients (courbe de croissance) |
| Nouveaux clients | Flux | Clients ajoutés durant la période |
| Total équipements | Flux | Nombre cumulatif d'équipements |
| Nouveaux équipements | Flux | Équipements ajoutés durant la période |
| Rendez-vous à venir | État | Rendez-vous confirmés dans les 7 prochains jours |
# Contrats entreprise
Indicateurs spécifiques aux clients avec contrats : contrats actifs, expirations proches, revenus entreprise, comptes à recevoir, remises accordées, utilisation du crédit.
# Indicateurs sur la fiche client
La fiche de chaque client possède ses propres indicateurs organisés en trois sections :
Finances du client
- Solde impayé, revenus, factures payées, factures en retard, dernier paiement
- Les revenus et factures payées disposent de graphiques mensuels
Flotte du client
- Équipements actifs, dernier service, bons complétés, bons en cours
- Revenus de la flotte et bons complétés disposent de graphiques mensuels
# Indicateurs sur la fiche équipement
Chaque équipement possède ses propres métriques accessibles depuis sa fiche :
Financier : revenus, coûts totaux, valeur moyenne par intervention — tous avec graphiques mensuels
Opérationnel : nombre d'interventions, temps de service moyen — avec graphiques mensuels
Utilisation : kilométrage actuel, heures moteur, graphique d'évolution, taux d'utilisation
# Questions fréquentes
Q: Pourquoi certains indicateurs n'ont pas de graphique? R: Les indicateurs d'état (bons à faire, factures impayées, etc.) mesurent une situation actuelle, pas un volume dans le temps. Un graphique temporel n'aurait pas de sens pour ces données.
Q: Que signifie le pourcentage affiché sur un indicateur? R: C'est la variation par rapport à la période précédente de même durée. Par exemple, si vous regardez les 6 derniers mois, le pourcentage compare avec les 6 mois d'avant.
Q: Le graphique montre des trous — est-ce normal? R: Pour les indicateurs de moyenne (temps de cycle, taux horaire effectif), les mois sans données apparaissent comme des interruptions dans la courbe. C'est voulu — afficher un zéro serait trompeur puisque l'absence de données n'est pas la même chose qu'une moyenne de zéro.
Q: Comment accéder au graphique d'un indicateur? R: Cliquez sur l'icône de graphique 📊 visible en bas à droite de la carte. Une fenêtre s'ouvre avec le graphique interactif, la description de l'indicateur et les valeurs de comparaison.